Acuerdo de Licenciamiento Cooperativo
Este documento constituye un contrato vinculante entre su Cooperativa u Organización y NEXCOOP Core en cumplimiento con el marco regulatorio del Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP) y la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana.
1. Definiciones y Ámbito del Servicio
NEXCOOP Core provee un software en modalidad B2B de Software como Servicio (SaaS) dedicado a la contabilidad integrada, gestión de ahorros, aportaciones, desembolso de créditos, nómina y reportería de cumplimiento regulatorio para cooperativas de ahorro, crédito y servicios múltiples.
El servicio incluye la infraestructura en la nube bajo esquemas multi-tenant físicamente particionados para aislar los datos operativos de cada cooperativa cliente de manera infranqueable.
2. Responsabilidades y Licencia de Uso
NEXCOOP Core otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para operar la plataforma de acuerdo con la fase de suscripción contratada. La Cooperativa cliente asume plena responsabilidad por:
- El resguardo y confidencialidad de las credenciales de acceso de sus oficiales, cajeros y administradores.
- La veracidad de los datos de socios, saldos de ahorros y transacciones registrados en el core contable.
- El uso adecuado de los certificados de firma digital y del catálogo de cuentas oficial.
3. Cumplimiento Normativo (IDECOOP y DGII)
NEXCOOP Core proporciona las plantillas contables que estructuran el Catálogo de Cuentas estandarizado de **IDECOOP (cuenta chart 724)** y la integración nativa para la facturación fiscal autorizada con Números de Comprobante Fiscal (**NCF de la DGII**, incluyendo comprobantes B01, B02, B15, etc.).
Es responsabilidad exclusiva de la Cooperativa verificar el correcto timbrado y disponibilidad de sus secuencias de NCF autorizadas, así como la presentación oportuna de sus reportes fiscales anuales o mensuales ante las autoridades competentes.
4. Niveles de Servicio y Soporte (SLA)
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del core del **99.9%** durante todo el año, excluyendo ventanas de mantenimiento planificadas (usualmente coordinadas en horarios no hábiles de baja transaccionalidad).
La plataforma realiza respaldos automáticos encriptados cada 24 horas y conserva historiales inalterables para auditorías financieras. El soporte operativo ante incidentes de nivel crítico se atiende con un tiempo de respuesta de máximo 2 horas laborales.
5. Limitación de Responsabilidad
NEXCOOP Core es una herramienta operativa. No somos responsables por pérdidas financieras de la cooperativa debidas a decisiones de aprobación crediticia erróneas, mala administración de encaje bancario, fraudes cometidos por oficiales de la cooperativa, o retrasos en declaraciones tributarias motivadas por negligencia en la parametrización interna de la plataforma.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia relacionada con el presente acuerdo legal estará sujeta de forma exclusiva a las leyes vigentes de la República Dominicana, y será dirimida ante los tribunales correspondientes de la jurisdicción de Santo Domingo de Guzmán.